Палласовский муниципальный район Волгоградской области

04024184

АДМИНИСТРАЦИЯ

Палласовского муниципального района

Волгоградской области

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от  «09» 03 2016  г.                                                                                                                                  №85

Об утверждении административного регламента   по предоставлению муниципальной  услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского муниципального района»

 

На основании Федеральных законов от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с    постановлением Администрации Палласовского муниципального района от 21 июля 2014 г № 754 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации Палласовского муниципального района и подведомственными им муниципальными  учреждениями» постановляю:

 

1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского муниципального района»

 

 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

 

3. Признать утратившим силу постановление Администрации Палласовского муниципального района от 27 декабря 2011 года № 1446  «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского муниципального района»

 

  4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации Палласовского муниципального района по социальным вопросам Шевякову Е.Ю.

 

 

Глава Администрации Палласовского

муниципального района                                                                                                        Толмачёв В.В.



Утвержден Постановлением Администрации

Палласовского муниципального района

от «09»________03________2016____г. №__85

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального общего, основного общего, среднего  общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях

Палласовского муниципального района»

 

I.Общие положения

 

  1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского муниципального района (далее  административный регламент) устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, его оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги  и рассмотрение жалоб (претензий) получателями муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей:

Под заявителями в настоящем административном регламенте понимается физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Комитет по образованию администрации Палласовского муниципального района  либо в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной формах.

1.3.Требования к порядку информирования и получению консультаций  о предоставлении муниципальной услуги 

 1.3.1 Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- образовательными учреждениями, реализующими программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, дополнительного  образования (далее – ОО, приложение № 1);

-  Комитетом по образованию Администрации Палласовского муниципального района (далее – Комитет по  образованию, приложение № 2)

 данные о местонахождении и режиме работы ОО Палласовского муниципального района размещены на сайтах ОО и  сайте Администрации Палласовского муниципального района, www.admpallas.ru

1.3.3. Информирование об услуге осуществляется при личном обращении заявителя,

в письменном виде по письменным запросам заявителей,

с использованием почтовой, телефонной связи,

посредством электронной почты,

на информационных стендах  в  ОО,

через официальные сайты и единый портал государственных и муниципальных услуг (далее –ЕПГУ) в сети Интернет.

1.3.4. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется   

▪         при личном обращении;

▪         по телефону.

 1.3.5. Заявители с момента приема обращения имеют право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению их обращений при помощи телефонной связи, электронной почты, лично.

При обращении граждан должностное лицо информирует  

         о сети образовательных учреждений Палласовского  муниципального района;

         о правилах приёма в образовательные учреждения  Палласовского муниципального района;

         об образовательных программах, реализуемых в образовательных учреждениях  Палласовского  муниципального района;

         о наличии свободных мест в образовательных учреждениях.

1.3.6. Указанная в п.п.1.3.1 информация размещается на сайтах администрации Палласовского муниципального района и ОО, стендах в ОО, в ЕПГУ сети Интернет

                                               

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского муниципального района».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Исполнителями муниципальной услуги являются:

Комитет по образованию администрации Палласовского муниципального района,

муниципальные образовательные учреждения, расположенные на территории Палласовского муниципального района Волгоградской  области.

  2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях Палласовского  муниципального района.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги  

Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации.

В случае направления в адрес исполнителей муниципальной услуги письменного запроса, в том числе направленного по информационным системам общего пользования, услуга должна быть предоставлена в течение 10 дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Правовым основанием предоставления муниципальной услуги является гарантированное государством право граждан на доступ к информации, не являющейся коммерческой, государственной и иной охраняемой законом тайны.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

-           Конвенцией о правах ребенка, одобренной  Генеральной Ассамблеей ООН от 20.11.1989 г.;

-         Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 г.;

-          Гражданским кодексом  Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (с изменениями);

-         Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (с изменениями);

-        Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с изменениями);

-         Федеральным законом от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями); 

-  Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (с изменениями);

-         Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями);

-          Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями); 

-        Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями); 

-        Федеральным законом от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (с изменениями);

-         Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (с изменениями); 

-        Федеральным законом от 07.02.2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» (с изменениями);

-         Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» (с изменениями);

-         Приказом Министерства образования Российской Федерации от 05.03.2004 г. № 1089 «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования» (с изменениями);

-         Приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 г. № 1312 «Об утверждении базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений, реализующих программы общего образования» (с изменениями);

-         Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 г. № 107 «Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения» (с изменениями);

-         Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.09.2013 г. № 1082 «Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии»;

-           Положением о Комитете по образованию;

-         Уставом ОО;

-         иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного   общего образования и дополнительного образования.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

При личном обращении заявителя к исполнителям муниципальной услуги он должен предъявить документ, удостоверяющий личность, документы, подтверждающие полномочия представителя.

В случае подачи письменного запроса, заявитель предоставляет:

 запрос;

 копии документов, подтверждающих полномочия представителя;

 в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к запросу документы и материалы либо их копии.

Заявитель в своем письменном запросе в обязательном порядке указывает либо наименование исполнителя муниципальной услуги,  либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ, способ получения информации, излагает суть запроса,  ставит личную подпись и дату.

Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1. В письменном запросе не указаны фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на запрос не дается.

2.8.2. Исполнитель муниципальной услуги при получении письменного запроса, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить запрос без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему запрос, о недопустимости злоупотребления правом.

2.8.3.Если текст запроса не поддается прочтению, ответ на запрос не дается,  о чем в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.8.4. Если письменный запрос содержит вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, исполнитель муниципальной услуги вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись  одному и тому же исполнителю муниципальной услуги. О данном решении уведомляется гражданин, направивший запрос.

2.8.5. Ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом, тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

  Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания личного приема в очереди составляет не более 30 мин. При этом исполнители муниципальной услуги обеспечивают прием всех лиц, обратившихся не позднее, чем за 40 минут до окончания времени приема.

Продолжительность консультирования в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 15 минут.

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени исполнителя услуги. Продолжительность консультирования по телефону осуществляется в пределах 15 минут. При консультировании по телефону исполнитель услуги должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Если исполнитель услуги не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он может

предложить заявителю направить письменный запрос либо назначить другое время для получения информации.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Срок регистрации запроса заявителя при личном обращении не должен превышать 15 минут.

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

 Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан и оптимальные для деятельности исполнителей услуги.  

Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах исполнителей муниципальной услуги. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.

- инвалидам и лицам с ОВЗ должностные лица учреждения оказывают помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

- предоставление возможности сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и оказания им помощи на территории учреждения;

-  возможен допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

 о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

 о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

 о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

 о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

 

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1.  Перечень административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

         прием и регистрация документов;

       предоставление информации заявителям об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях  Палласовского муниципального района.

3.1.2.  Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, направленных заявителем в адрес комитета или образовательного учреждения.

3.2.1.1. Направление документов по почте.

Работник ­­­­ комитета по образованию или ОО, ответственный за делопроизводство, вносит в журнал регистрации входящих документов (электронную базу данных учета входящих документов) запись о приеме документов, в том числе:

 регистрационный номер;

 дату приема документов;

 наименование заявителя;

 наименование входящего документа;

 дату и номер исходящего документа заявителя.

На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.

В день поступления документов работник комитета или  ОО, ответственный за делопроизводство, все документы передаёт руководителю комитета или руководителю образовательного учреждения.

3.2.2. Представление документов заявителем при личном обращении.

Работник  комитета или ОО, ответственный за делопроизводство:

 устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.

 фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:

регистрационный номер;

дату приема документов;

наименование заявителя;

наименование входящего документа;

дату и номер исходящего документа заявителя;

 передаёт  руководителю   все документы в день их поступления.

Регистрация документов осуществляется работником  в день поступления документов.

Общий максимальный срок приема документов не должен превышать  10 минут.

3.2.3. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками комитета по образованию или образовательного учреждения при обращении граждан за информацией:

  при личном обращении;

  по телефону.

         Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен  принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а  в случае необходимости  привлечь других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.                                                 

         В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для  гражданина время для устного информирования.               

         Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке  предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы  комитета по образованию, графиком работы ОО. 

3.2.4. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в  комитет  по образованию или в образовательное учреждение осуществляется путем почтовых отправлений.

         Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).                                            

         Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.               

3.2.5. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, размещение на  сайте Администрации Палласовского муниципального района,  сайте образовательного учреждения.                                    

          Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.

         Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.  При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник комитета по образованию, работник ОО, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.  

         В конце информирования сотрудник, осуществляющий  прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора.

IV.  Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений специалистами осуществляется председателем комитета.

4.2. Контроль за правильностью применения норм, предусмотренных в законах, нормативно-правовых актах Российской Федерации, Волгоградской области,  за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной  услуги,  осуществляет председатель комитета или его  заместитель  в форме регулярных проверок. По результатам проверок председатель комитета дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов комитета  и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.

4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

4.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом комитета  формируется комиссия, председателем которой является председатель комитета или  его заместитель

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;

привлекать к своей работе  независимых  экспертов, юристов, психологов.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

 Специалист, ответственный за консультирование  и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

 Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему и контролю  за соблюдением требований к составу документов

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

 5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия ответственных специалистов  из школ района  по исполнению настоящего регламента в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

 1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;

7) отказ ОО района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1.Жалоба на действия (бездействие) специалиста ОО района  и принятые им решения при исполнении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть направлена руководителю ОО района, председателю Комитета по  образованию  на почтовый адрес Комитета по образованию; на адрес электронной почты Комитета по образованию  pallrono@gmail.com; через официальный сайт Администрации Палласовского муниципального района,  через   Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

    5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю ОО района (Приложение № 1), председателю Комитета по  образованию  на почтовый адрес Комитета по образованию (Приложение № 2).

5.2.2. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.

5.2.4 Жалоба должна содержать:  

1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо наименование должности, фамилию, имя, отчество специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. (Приложение № 4).

5.5. Ответ на жалобу не даётся в случае, если:

 1) в письменном обращении не указаны фамилия, имя и отчество заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текст обращения не поддаётся прочтению, о чём сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддаётся прочтению;

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

 1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если  это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями  и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета по  образованию  вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

 О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.

5.6. Жалоба, поступившая в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению председателем Комитета по образованию, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации.

 В случае обжалования отказа Комитета по образованию, специалиста  в приёме документов у заявителя  либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены ранее принятого решения, исправления допущенных специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

2) отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

 4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе, срок предоставления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель Комитет по образованию незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы в судебном порядке, установленном действующим законодательством.

 

 

Заместитель Главы Администрации

Палласовского муниципального района

по социальным вопросам                                                                                                      Е.Ю. Шевякова

 

 

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах  электронной почты муниципальных образовательных учреждений

 

 Муниципальные образовательные учреждения Палласовского муниципального района Волгоградской области

№

п/п

Наименование образовательного учреждения

Юридический и фактический адрес,

Ф.И.О. руководителя

Адрес электронной почты,

сайт

Режим работы ОО

1

2

3

4

1

МКОУ НШ  № 1 г. Палласовки Волгоградской области

 

Волгоградская область

г. Палласовка

ул. Ушакова, 2

Директор: Адаменко Татьяна Николаевна

school1_pal@mail.ru,

http://mnosh1.ucoz.ru/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

2

МКОУ СШ № 2 г.  Палласовки Волгоградской области

Волгоградская область

г. Палласовка

 ул. Пугачева, 2

Директор: Авдощенко Лидия Васильевна

pall-msosh2@rambler.ru,

http://pall-sosh2.jimdo.com

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

3

МКОУ СШ № 11 г.

Палласовки Волгоградской области

Волгоградская область

г. Палласовка ул. Мира, 9

Директор: Синицына Светлана Александровна

school-burenko@rambler.ru,

  http://pall-school-11.ucoz.ru/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

4

МКОУ СШ № 12 г.

 Палласовки Волгоградской области

Волгоградская область

г. Палласовка ул. Красноармейская, 6

Директор: Гущин Александр Евгеньевич

school12pallas@rambler.ru,

sosh12.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

5

МКОУ СШ № 14 г.

Палласовки Волгоградской области

Волгоградская область

г. Палласовка

ул. Новая, 53а

директор: Боброва Ольга Васильевна

drugi_55@mail.ru,

http://school14pal.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

6

МКОУ СШ № 17

г. Палласовки Волгоградской области

Волгоградская область

г. Палласовка

 Коммунистическая, 10

Директор: Сидорова Светлана Геннадьевна

pal.school17@mail.ru,

http://shcola17.ucoz.com/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

7

МКОУ «Савинская средняя  школа» Палласовского муниципального  района Волгоградской области

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Савинка

ул. Иванчука, 61

Директор: Порываева Александра Николаевна

shcola-savinka@yandex.ru,

 savinka-shkola2008.narod.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

8

МКОУ «Ромашковская средняя о школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Ромашки

ул. А. Уриха, 55

директор: Белоус Евгений Петрович

romashkischool@mail.ru,

Romashkischool.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

9

МКОУ «Староиванцовская основная  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Старая Иванцовка

Директор: Мухамедзянова Баян Ажуевна

staray7@mail.ru,

http://st-ivancovkaschool.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

10

МКОУ «Краснооктябрьская   средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Красный Октябрь

ул. Школьная, 1

Директор: Ушакова Ирина Викторовна

krasoktshcola@mail.ru,

http://kraschkola.okis.ru/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

11

МКОУ «Новостроевская средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Новостройка

пер. Буденного, 6

Директор: Сабинин Евгений Васильевич

novost.school@mail.ru,

novost.school@mail.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

12

МКОУ «Кайсацкая средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Кайсацкое

ул. Ленина, б/н

директор: Макарова Ольга Петровна

kaisatskayasosh@mail.ru,

http://www.proshkolu.ru/org/118-400/

 

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

13

МКОУ «Комсомольская средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Комсомольское

ул. Школьная, 22

Директор: Сариева Нурганым Хайруловна

komschkola@yandex.ru,

 komsckola.a5.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

14

МКОУ «Вишневская средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Вишневка

ул. Комсомольская, 10

Директор: Шаманаева Тамара Александровна

 vishsosh@mail.ru,

 vishool.ycoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

15

МКОУ «Золотаревская средняя  школа имени Героя России  Маденова Игоря» Палласовского района муниципального Волгоградской области

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Золотари

ул. Комсомольская, 14

Директор: Кузулгуртова Татьяна Николаевна

zolotari_mhos_07@mail.ru,

zolotari-school.narod.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

16

МКОУ «Прудентовская средняя  школа» Палласовского района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

х. Прудентов, ул. Прудентовская, 1

Директор: Куйшинова Турсунай Серкалиевна

prudentov-mou@mail.ru,

prudmkou.wmsite.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

17

МКОУ «Путьильичевская средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

п. Путь Ильича

ул. Центральная, 2

Директор: Издилюкова Шолпан Миндалиевна

putmou@gmail.com,

http://putmcou.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

18

МКОУ «Эльтонская средняя  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

п. Эльтон

ул. Калинина, 10

Директор: Мещерякова Лариса Владимировна

school-elton@mail.ru,

       elton7159.narod.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

19

МКОУ «Новоиванцовская основная  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области 

Волгоградская область

Палласовский р-н

с. Новая  Иванцовка,

ул. Школьная,

Директор: Ажигалиева Галина  Шугаевна

novoisshkola@ya.ru,

 http://novoishkola.ucoz.ru/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

20

МКОУ «Лиманная  основная  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

Волгоградская область

Палласовский р-н

п. Лиманный

ул. Школьная,

Директор: Искалиева Екатерина Зиниловна

limannaya@live.ru,

www.limannaya.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

21

МКОУ «Венгеловская основная  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

Волгоградская область

Палласовский р-н

х. Венгеловка

ул. Ветеранов,1

Директор: Наумова Нургуль Сарсембаевна

shkolaven@mail.ru,

http://scoolvengelovka.ucoz.ru/

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

22

МКОУ «Симкинская основная  школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

Волгоградская область

Палласовский р-н

х. Симкин

Директор: Кадырбулатова Бибигуль Есенгалиевна

simkinn@ya.ru,

simkinn.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

23

МКОУ «Смычкинская  начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

 

 Волгоградская обл.

Палласовский район

х. Смычка

руководитель:  Амелина Татьяна Васильевна

mnosh-smishka@yandex.ru,

mnosh-smishka. ucoz.ru/ admin

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

24

МКОУ

«Начальная школа п. Кумысолечебница» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

 

Волгоградская обл.

Палласовский район

п. Кумысолечебница

 руководитель: Ниталиева Уронганым Калиуловна

mnosh-kumiska@yandex.ru,

  mnosh-kumiska.ucoz.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

25

МКОУ

«Калашниковская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

 

Волгоградская обл.

Палласовский район

х. Калашники

 руководитель:Далешева Кунслу Тастаевна

kalashnikishcool@gmail.com

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

  26

МКОУ

«Старобалковская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

 

Волгоградская обл.

Палласовский район

Х. Старая Балка

Руководитель: Милешина Лариса Юрьевна

staraybal@gmail.com,

http://Starbalshkola.okis.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

    27

МКОУ

«Жолобовская  начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

Волгоградская обл.

Палласовский район

х. Жолобов

руководитель: Искаринова Джамиля Базарбаевна

golobovschool@gmail.com

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

28

МКОУ

«Серогодская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области  

Волгоградская обл.

Палласовский район

п. Серогодский

руководитель: Имангалиева Гулайна Шайхимовна 

serogodskayaschool@gmail.com

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

29

МКОУ ДОД «Детско-юношеский центр» г. Палласовки

г. Палласовка,

Ул. Совхозная, 23

Руководитель: Лоскан Ольга Сергеевна

8 84492 65-5-93,

дюц-палласовка.рф

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

30

МКОУ ДОД «Станция юных натуралистов» г. Палласовки

г. Палласовка, ул. Советская, 28-а

руководитель: Сапельникова Ирина Станиславовна

8 84492 62-2-67,

 http://mkoudodsyn.wmsite.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

31

МКОУ ДОД «Детско-юношеская спортивная школа» г. Палласовки

г. Палласовка.

пер. Крупской, 1

руководитель: Зазулин Александр Сергеевич

8 84492 61-3-34,

dissha.webnode.ru

понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

Наименование

учреждения

Ф.И.О.

руководителя

Адрес местонахождения

Телефоны,

Адрес электронной почты, сайт

Режим работы

 

 МКДОУ «Детский сад № 2 «Солнышко»»г. Палласовки Волгоградской области

  Люст Виктория Владимировна

 г. Палласовка, ул. Нахимова, 3.

62-5-52,

DOUSOLNISHKO.UCOZ.COM

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Детский сад № 3 «Ромашка»»г. Палласовки Волгоградской области

 Бухалова Елена Алексеевна

  г. Палласовка, Дзержинского, 57.

62-9-56,

 www.pallromashka.ucoz.com

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Детский сад № 1 «Родничок»»г. Палласовки Волгоградской области

 Лукьянова Елена Геннадьевна

г. Палласовка, Кирова, 1.

61-1-01,

http://rodnichok2014.ucoz.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Детский сад № 4 «Малышок»»г. Палласовки Волгоградской области

 И.о.

Зеленская

Светлана Викторовна

г. Палласовка, Коммунистическая, 20.

61-4-74,

www.pallasmalyschok.ucoz.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Детский сад «Колокольчик»г. Палласовки Волгоградской области

Тараненко Марина Васильевна

г. Палласовка, ул. Урицкого, 3.

68-8-97,

 http://paldetsad5.web-box.ru/

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Савинский детский сад № 1» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 Амелина Валентина Федоровна

Палласовский район, с. Савинка, пер. Первомайский, 3.

 

57-8-54,

mkdousav1.ucoz.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Савинский  детский сад № 2» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 И.о.

 Сундутова Алефтина Рашитовна

Палласовский район, с. Савинка, ул. Чапаева, 79

57 – 7 – 24,

dssavinka2.web-box.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Новостроевский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Ольшанова Татьяна Георгиевна

Палласовский район, п. Новостройка, перул. Буденного, 4

59 – 5 – 85,

dsnovostroika.ucoz.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Новоиванцовский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 Карсакова Светлана Ивановна

Палласовский район, п. Новая Иванцовка, ул Школьная, 3.

8 – 904 – 415 – 80 – 25

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Староиванцовский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 Баранова Лидия Константиновна

 Палласовский район, п. Старая Иванцовка, ул. Школьная, 8

8 – 960 – 869 -79 – 52

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Кайсацкий детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Шумаева Любовь Николаевна

Палласовский район, п Кайсацкий, ул. Комсомольская, 10

51 – 1 – 74,

http://dskaisackiy.web-box.ru/

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Комсомольский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 Горемыкина Виктория Александровна

Палласовский район, п. Комсомольский, ул. Мирная, 9.

54 – 5 – 52

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Вишневский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

 Гринько Татьяна Викторовна

Палласовский район, п. Вишневка, ул. Ленина, 27.

53 – 3 – 66,

vischnevka.web.box.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Лиманный детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Сариева Светлана Александровна

Палласовский район, п. Лиманный, ул. Молодежная, 7.

8 – 909 – 378 – 97 – 39,

http://dsadlimannyi.wmsite.ru/

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

МДОУ «Золотаревский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области

Шишлянникова Елена Васильевна

Палласовский район, с. Золотари, ул. Садовая, 2.

52 – 3 – 46,

www.dszolotari.ucoz.ru

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30

 

 МКДОУ «Детский сад «Березка» г. Палласовки Волгоградской области

 Суббота Елена Владимировна

 Г. Палласовка

Ул. Юбилейная, 60

56-8-73

 понед.-пятн.

8 00 – 17-30









 

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги 

 

 

Прием граждан

 

в Комитете по  образованию администрации Палласовского муниципального района

 

 Адрес:  г. Палласовка, Волгоградской области, ул. Коммунистическая, 2, 4 этаж.

 

 Телефоны:  председатель Комитета по  образованию: 8 84492  6-25-57,

 

 специалисты Комитета по  образованию: 8 84492 6-52-06, 6-25-86;

 

 Адрес электронной почты Комитета по образованию: pallrono@gmail.com

 

 Часы работы: понедельник – пятница  с 8.00 до 17.30.  Перерыв: с 12.00 час. до 13.30 час. 







Приложение № 4

к административному регламенту

 

ОБРАЗЕЦ

ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

____________________ (наименование ОМСУ)

_____________________________________________________________________________

ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

 

Исх. от _____________ N ____                                                     Наименование ____________

                                                                                                         (наименование структурного        

                                                                                                          подразделения )

 

Жалоба

 

*    Полное      наименование      юридического    лица,    Ф.И.О. физического лица_________________________________________________________________________

 

* Местонахождение        юридического   лица, физического лица _____________________________________________________________________________

                               (фактический адрес)

 

Телефон: _____________________________________________________________________

Адрес электронной почты: ______________________________________________________

Код учета: ИНН _______________________________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица ________________________________________

 

* на действия (бездействие):

_____________________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

 

* существо жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(краткое  изложение  обжалуемых  действий  (бездействия),  указать основания,  по  которым  лицо,  подающее  жалобу,  не  согласно  с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

 

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

 

Перечень прилагаемой документации

 

МП

 

(подпись   руководителя    юридического     лица,  физического лица)


Приложение № 5

к административному регламенту

 

ОБРАЗЕЦ

РЕШЕНИЯ ___________(наименование ) ___________________________________________________________________________

ПО ЖАЛОБЕ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) КОМИТЕТА (УПРАВЛЕНИЯ)

ИЛИ ЕГО ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА

 

    Исх. от _______ N _________

 

РЕШЕНИЕ

по жалобе на решение, действие (бездействие)

органа или его должностного лица

 

Наименование    органа    или     должность,  фамилия  и  инициалы должностного   лица   органа,   принявшего   решение   по  жалобе: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Наименование  юридического   лица   или    Ф.И.О.  физического лица, обратившегося с жалобой ______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ____________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: _________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

 

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические  и  иные  обстоятельства   дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _______________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Доказательства,  на  которых  основаны  выводы  по     результатам рассмотрения жалобы:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Законы     и    иные    нормативные    правовые   акты,   которыми руководствовался  орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

На      основании      изложенного

РЕШЕНО:

 

1. ___________________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного

_____________________________________________________________________________

  действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным   полностью

_____________________________________________________________________________

или частично или отменено полностью или частично)

 

2.____________________________________________________________________________

(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена

или не удовлетворена полностью или частично)

3. ___________________________________________________________________________

(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)

 

Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде.

Копия настоящего решения направлена  по адресу__________________________________

_____________________________________________________________________________

 

__________________________________  _________________   _______________________

(должность лица уполномоченного,               (подпись)               (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе)

 

_____________________________________________________________________________