Администрация Палласовского муниципального района Волгоградской области
Палласовский муниципальный район Волгоградской области
04024184
АДМИНИСТРАЦИЯ
Палласовского муниципального района
Волгоградской области
|
|
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от «09» 03 2016г. №86
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
На основании Федеральных законов от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением Администрации Палласовского муниципального района от 21 июля 2014 г № 754 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации Палласовского муниципального района и подведомственными им муниципальными учреждениями» постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
3. Признать утратившим силу постановление Администрации Палласовского муниципального района от 27 декабря 2011 года № 1447 «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации Палласовского муниципального района по социальным вопросам Шевякову Е.Ю.
Глава Администрации Палласовского
муниципального района Толмачёв В.В.
Утвержден Постановлением Администрации
Палласовского муниципального района
от «09»______03__________2016____г. № 86
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках» (далее - регламент) разработан в целях повышения качества муниципального управления, упрощения процедур получения муниципальной услуги, повышения качества ее предоставления. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги (далее – услуги) в целом, а также на каждом этапе ее предоставления. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий административных процедур, форм контроля за исполнением регламента и досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу. Настоящий регламент распространяется на услугу, предоставляемую гражданам Российской Федерации (далее – граждане, дети) образовательными организациями района при обучении по основным образовательным программам общего и дополнительного образования (далее - основные образовательные программы). Услуга носит заявительный характер.
1.2. Круг заявителей
Заявителями для получения услуги являются все заинтересованные лица – граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услугиОтветственные за информирование о предоставлении услуги:
– образовательные организации, реализующие основные образовательные программы общего и дополнительного образования Палласовского муниципального района (Приложение № 1 ),
- Комитет по образованию Администрации Палласовского муниципального района. (Приложение № 2).
1.4 Информирование об услуге осуществляется при личном обращении заявителя с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через официальные сайты и единый портал государственных услуг (далее –ЕПГУ) в сети Интернет.
Информирование осуществляется по следующим направлениям:
- местонахождение и график работы ОО;
- справочные телефоны директора ОО и секретаря;
- порядок предоставления муниципальной услуги.
С целью ознакомления заявителей с уставом ОО, лицензией на осуществление образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации образовательной организации, другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса, ОО размещает копии указанных документов на информационном стенде и в сети Интернет на официальном сайте ОО.
На информационном стенде, находящемся в ОО, размещаются информационные материалы:
- режим работы ОО;
- текст настоящего регламента;
- необходимая оперативная информация об исполнении услуги.
Консультирование по вопросам предоставления услуги проводится руководителем ОО в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в часы приема руководитель ОО подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам после того, как заявитель представится (называется Ф.И.О.).
Время консультации каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут. Информирование в письменной форме осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления услуги.
Ответ на обращение готовится в течение 25 дней со дня регистрации письменного обращения и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.5. Указанная в п.п.1.4. информация размещается на сайтах администрации Палласовского муниципального района и ОО, стендах в ОО, в ЕПГУ сети Интернет.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги:
«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках».
2.2. Услугу предоставляют образовательные организации Палласовского муниципального района
2.3. Результатом предоставления услуги является получение заявителем полной и достоверной информации о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ и учебных планах, продолжительности обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников; о порядке и основаниях отчисления обучающихся, воспитанников; о режиме занятий обучающихся, воспитанников; о рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей); о наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе, платных образовательных услуг, и порядке их предоставления (на договорной основе), о годовых календарных графиках.
2.4. Срок непосредственного предоставления услуги круглогодично, в дни и часы приема граждан.
2.5. Правовые основания для предоставления услуги:
Правовым основанием предоставления муниципальной услуги является гарантированное государством право граждан на доступ к информации, не являющейся коммерческой, государственной и иной охраняемой законом тайны. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с
- - Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН от 20.11.1989 г.;
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 г.;
- Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (с изменениями);
- Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ (с изменениями);
- Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральным законом от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральным законом от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями);
- Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями);
- Федеральным законом от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (с изменениями);
- Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (с изменениями);
- Федеральным законом от 07.02.2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» (с изменениями);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 г. № 107 «Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения» (с изменениями);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.01.2014 г. № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования»
- Указом Президента Российской Федерации от 05.05.1992 г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» (с изменениями);
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 05.03.2004 г. № 1089 «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования» (с изменениями);
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 г. № 1312 «Об утверждении базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений, реализующих программы общего образования» (с изменениями);
- Указ Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.09.2013 г. № 1082 «Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии»;
- Положением о Комитете по образованию;
- Уставом ОО;
- иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного общего образования и дополнительного образования.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги.
2.6.1. Документы и информация, которые заявитель должен предоставить самостоятельно (в том числе документы личного хранения), порядок и способы их предоставления: устное или письменное заявление согласно форме, приведенной в приложении № 3 к настоящему регламенту.
2.6.2. Документы и информация, выдаваемые по результатам оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются ОО, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, которые заявитель должен представить самостоятельно, не требуются.
2.6.3. Документы и информация, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организациях, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не требуются.
2.6.4. Требовать предоставления заявителем других документов в качестве основания для приема детей в учреждение не допускается.
2.7. Основания для отказа в предоставлении услуги: в случае, если рассмотрение поставленных в обращении (заявлении) вопросов не относится к информации, указанной в п. 2.3. настоящего регламента, заявителю сообщается о невозможности предоставления интересующей его информации.
2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отсутствуют.
2.9. Предоставление услуги является бесплатным для заявителя.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата услуги составляет не более 15 минут
2.11. Заявление регистрируется сотрудником ОО, ответственным за прием заявлений, отвечающим за регистрацию входящей корреспонденции в день его поступления в журнале регистрации обращений граждан.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.12.1. Помещение для осуществления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, телефоном, компьютерной техникой с возможностью доступа сотрудника ОО к необходимым информационным базам, печатающим устройствам;
-должны быть в наличии бланки заявлений и образцы их заполнения;
-возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- оборудование мест ожидания,
- место исполнения услуги должно быть оборудовано информационными стендами, на которых размещается информация о днях и времени приема заявителей, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием,
- инвалидам и лицам с ОВЗ должностные лица ОО оказывают помощь в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
- предоставление возможности сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и оказания им помощи на территории учреждения;
- возможен допуск в ОО сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
2.13. Показателями доступности услуги являются понятность требований, предъявляемых к заявителю, к форме и видам представляемых документов, к результату предоставления услуги, а также разнообразие способов, с помощью которых заявитель может обратиться за предоставлением услуги.
2.14.Показателями качества услуги являются предоставление услуги в установленные сроки и соответствие подготовленных документов требованиям действующего законодательства.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Формы предоставления услуги:
- индивидуальное информирование (в устной и в письменной форме);
- публичное информирование.
3.2. Перечень административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги при индивидуальном информировании (обращение в устной форме): обращение заявителя за получением информации лично или по телефону;
- предоставление заявителю информации об образовательных программах и учебных- планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках ОО или отказ в предоставлении информации.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры индивидуального информирования в устной форме является обращение заявителя в ОО лично или по телефону.
При индивидуальном информировании в устной форме ответ представляется в момент обращения.
Специалист ОО, ответственный за предоставление услуги, уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, определяет, относится ли указанный запрос к компетенции ОО и дает ответы на поставленные заявителем вопросы.
Максимальное время предоставления услуги в устной форме составляет 30 минут.
В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не относится к информации, указанной в п. 2.3. настоящего регламента, заявителю сообщается о невозможности предоставления интересующей его информации.
Устное обращение считается рассмотренным, когда в журнале регистрации исполнитель сделал соответствующую отметку с указанием результата рассмотрения.
В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан непосредственно должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, заявителю предлагается оформить письменное обращение для получения полного ответа.
Результатом исполнения административной процедуры по индивидуальному информированию заявителей на основании обращений в устной форме являются:
-индивидуальное информирование заявителей по существу обращений в устной форме;
- предложение о направлении обращения в письменной форме;
- отказ в предоставлении услуги с указанием причины отказа.
3.3. Предоставление услуги при письменном обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации;- рассмотрение заявления;
- предоставление в письменном виде информации либо мотивированного отказа. 3.3.1.Прием и регистрация заявления о предоставлении информации.
Юридическим фактом начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление услуги является подача заявителем заявления.
Заявление может быть подано заявителем лично, направлено посредством почтового отправления, электронной почты, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» в сети Интернет по адресу www.gosuslugi.ru . Для направления электронного заявления, с целью последующей надлежащей идентификации, заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном Портале государственных услуг www.gosuslugi.ru , указав свою фамилию, имя, отчество и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты).
Далее заявителю необходимо заполнить заявление, изложить суть своего вопроса, и с помощью электронной почты направить в ОО. При поступлении заявления в электронном виде оно распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.
Срок исполнения административной процедуры при личном обращении заявителя – 30 минут;
при получении заявления посредством почтового отправления или электронной почты, а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» – в течение 25 дней. Результатом административной процедуры является регистрация и передача заявления специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги. 3.3.2.Рассмотрение заявления:
Юридическим фактом начала административной процедуры является получение заявления специалистом, ответственным за предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках ОО (далее - специалист).
Специалист рассматривает заявление на предмет правильности его оформления, проверяет, относится ли запрашиваемая информация к компетенции ОО. В случае соответствия заявления установленным требованиям специалист подготавливает ответ на письменное обращение по существу поставленных в нем вопросов в пределах своей компетенции. Письменный ответ подписывается руководителем ОО. После подписания ответ регистрируется должностным лицом с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции. Письменный ответ направляется заявителю на указанный им адрес по почте (по электронной почте).
Результатом административной процедуры является рассмотрение заявления, направление заявителю письменного ответа.
3.3.3. Предоставление в письменном виде мотивированного отказа. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги специалист подготавливает уведомление об отказе в предоставлении услуги. Уведомление об отказе подписывается руководителем ОО. После подписания уведомление об отказе регистрируется должностным лицом с присвоением номера в журнале исходящей корреспонденции. Уведомление об отказе направляется заявителю на указанный им адрес по почте (по электронной почте). Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги.
Срок исполнения административной процедуры - не более 15 календарных дней.
3.4. Предоставление услуги при публичном информировании включает в себя следующие административные процедуры:
Первичное размещение в электронном виде информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках ОО на официальном сайте образовательных организаций района в сети Интернет.
Информация, размещенная на сайте, должна соответствовать следующим требованиям: соответствовать действующим нормативным правовым актам, регулирующим организацию общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Палласовского муниципального района;
изложена в простой, доступной для восприятия форме.
Подготовка информации для первичного размещения осуществляется специалистом ОО. После согласования с руководителем ОО информация размещается на официальном сайте в 10-дневный срок.
Результатом административной процедуры является публикация информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках ОО района путем размещения на официальном сайте ОО.
3.4.2.Корректировка размещенной в электронном виде информации.
Основанием для корректировки информации, размещенной в электронном виде на официальном сайте, является внесение изменений в нормативные акты, касающиеся организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в ОО района.
Подготовленные изменения в нормативной базе после согласования с руководителем ОО в течение 3 дней размещаются на официальном сайте учреждения.
Результатом административной процедуры является корректировка размещенной на официальном сайте ОО информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках образовательной организации.
3.5. Блок – схема предоставления услуги приведена в приложении № 4 настоящего регламента.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего регламента осуществляет руководитель ОО, председатель Комитета по образованию
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение ответов специалистов ОО района на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми (проводиться по конкретному обращению заявителя).
4.4. Ответственность должностных лиц, предоставляющих услугу, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. По результатам проверок, лица, допустившие нарушение регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.6. За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица привлекаются к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Контроль за предоставлением услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц администрации, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, УЧРЕЖДЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И/ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия ответственных специалистов ОО по исполнению настоящего регламента в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;
7) отказ ОО района в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба на действия (бездействие) специалиста ОО и принятые им решения при исполнении муниципальной услуги (далее по тексту - жалоба) может быть направлена руководителю ОО района, председателю Комитета по образованию на почтовый адрес Комитета по образованию; на адрес электронной почты Комитета по образованию pallrono@gmail.com; через официальный сайт Администрации Палласовского муниципального района, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя (Приложение № 5).
5.2.1.. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю ОО района (Приложение № 1), председателю Комитета по образованию на почтовый адрес Комитета по образованию (Приложение № 2).
5.2.2. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.
5.2.4 Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо наименование должности, фамилию, имя, отчество специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Ответ на жалобу не даётся в случае, если:
1) в письменном обращении не указаны фамилия, имя и отчество заявителя и его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст обращения не поддаётся прочтению, о чём сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддаётся прочтению;
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета по образованию вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
5.6. Жалоба, поступившая в Комитет по образованию, подлежит рассмотрению председателем Комитета по образованию, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации.
В случае обжалования отказа Комитета по образованию, специалиста в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.
Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены ранее принятого решения, исправления допущенных специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказ в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе, срок предоставления результата муниципальной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель Комитет по образованию незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы в судебном порядке, установленном действующим законодательством.
Заместитель Главы Администрации
Палласовского муниципального района Е.Ю. Шевякова
Приложение №1
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
Муниципальные образовательные учреждения Палласовского муниципального района Волгоградской области
|
№ п/п |
Наименование образовательного учреждения |
Юридический и фактический адрес, Ф.И.О. руководителя |
Адрес электронной почты, сайт Режим работы ОО | |
|
1 |
2 |
3 |
4 | |
|
1 |
МКОУ НШ № 1 г. Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка ул. Ушакова, 2 Директор: Адаменко Татьяна Николаевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
2 |
МКОУ СШ № 2 г. Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка ул. Пугачева, 2 Директор: Авдощенко Лидия Васильевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
3 |
МКОУ СШ № 11 г.Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка ул. Мира, 9 Директор: Синицына Светлана Александровна |
http://pall-school-11.ucoz.ru/ понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
4 |
МКОУ СШ № 12 г.Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка ул. Красноармейская, 6 Директор: Гущин Александр Евгеньевич |
sosh12.ucoz.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
5 |
МКОУ СШ № 14 г.Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка ул. Новая, 53а директор: Боброва Ольга Васильевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
6 |
МКОУ СШ № 17г. Палласовки Волгоградской области |
Волгоградская область г. Палласовка Коммунистическая, 10 Директор Сидорова Светлана Геннадьевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
7 |
МКОУ «Савинская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Савинка ул. Иванчука, 61 Директор: Порываева Александра Николаевна |
savinka-shkola2008.narod.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
8 |
МКОУ «Ромашковская средняя о школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Ромашки ул. А. Уриха, 55 директор: Белоус Евгений Петрович |
Romashkischool.ucoz.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
9 |
МКОУ «Староиванцовская основная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Старая Иванцовка Директор: Мухамедзянова Баян Ажуевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
10 |
МКОУ «Краснооктябрьская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Красный Октябрь ул. Школьная, 1 Директор: Ушакова Ирина Викторовна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30
| |
|
11 |
МКОУ «Новостроевская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Новостройка пер. Буденного, 6 Директор: Сабинин Евгений Васильевич |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
12 |
МКОУ «Кайсацкая средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Кайсацкое ул. Ленина, б/н директор: Макарова Ольга Петровна |
http://www.proshkolu.ru/org/118-400/
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
13 |
МКОУ «Комсомольская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Комсомольское ул. Школьная, 22 Директор: Сариева Нурганым Хайруловна |
komsckola.a5.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
14 |
МКОУ «Вишневская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Вишневка ул. Комсомольская, 10 Директор: Шаманаева Тамара Александровна |
vishool.ycoz.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
15 |
МКОУ «Золотаревская средняя школа имени Героя России Маденова Игоря» Палласовского района муниципального Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Золотари ул. Комсомольская, 14 Директор: Кузулгуртова Татьяна Николаевна |
zolotari-school.narod.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
16 |
МКОУ «Прудентовская средняя школа» Палласовского района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н х. Прудентов, ул. Прудентовская, 1 Директор: Куйшинова Турсунай Серкалиевна |
prudmkou.wmsite.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
17 |
МКОУ «Путьильичевская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н п. Путь Ильича ул. Центральная, 2 Директор: Издилюкова Шолпан Миндалиевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
18 |
МКОУ «Эльтонская средняя школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н п. Эльтон ул. Калинина, 10 Директор: Мещерякова Лариса Владимировна |
elton7159.narod.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
19 |
МКОУ «Новоиванцовская основная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н с. Новая Иванцовка, ул. Школьная, Директор: Ажигалиева Галина Шугаевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
20 |
МКОУ «Лиманная основная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н п. Лиманный ул. Школьная, Директор: Искалиева Екатерина Зиниловна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
21 |
МКОУ «Венгеловская основная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н х. Венгеловка ул. Ветеранов,1 Директор: Наумова Нургуль Сарсембаевна |
http://scoolvengelovka.ucoz.ru/ понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
22 |
МКОУ «Симкинская основная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская область Палласовский р-н х. Симкин Директор: Кадырбулатова Бибигуль Есенгалиевна |
simkinn.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
23 |
МКОУ «Смычкинская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области
|
Волгоградская обл. Палласовский район х. Смычка руководитель: Амелина Татьяна Васильевна |
mnosh-smishka. ucoz.ru/ admin понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
24 |
МКОУ «Начальная школа п. Кумысолечебница» Палласовского муниципального района Волгоградской области
|
Волгоградская обл. Палласовский район п. Кумысолечебница руководитель: Ниталиева Уронганым Калиуловна |
mnosh-kumiska.ucoz.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
25 |
МКОУ «Калашниковская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская обл. Палласовский район х. Калашники руководитель:Далешева Кунслу Тастаевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
26 |
МКОУ «Старобалковская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области
|
Волгоградская обл. Палласовский район Х. Старая Балка Руководитель: Милешина Лариса Юрьевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
27 |
МКОУ «Жолобовская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская обл. Палласовский район х. Жолобов руководитель: Искаринова Джамиля Базарбаевна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
28 |
МКОУ «Серогодская начальная школа» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Волгоградская обл. Палласовский район п. Серогодский руководитель: Имангалиева Гулайна Шайхимовна |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
29 |
МКОУ ДОД «Детско-юношеский центр» г. Палласовки |
г. Палласовка, Ул. Совхозная, 23 Руководитель: Лоскан Ольга Сергеевна |
8 84492 65-5-93, дюц-палласовка.рф понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
30 |
МКОУ ДОД «Станция юных натуралистов» г. Палласовки |
г. Палласовка, ул. Советская, 28-а руководитель: Сапельникова Ирина Станиславовна |
8 84492 62-2-67, понед.-пятн. 8 00 – 17-30
| |
|
31 |
МКОУ ДОД «Детско-юношеская спортивная школа» г. Палласовки |
г. Палласовка. пер. Крупской, 1 руководитель: Зазулин Александр Сергеевич |
8 84492 61-3-34, dissha.webnode.ru понед.-пятн. 8 00 – 17-30 | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
№ |
Наименование учреждения |
Ф.И.О. руководителя |
Адрес местонахождения |
Телефоны, Адрес электронной почты, сайт |
Режим работы |
|
1. |
МКДОУ «Детский сад № 2 «Солнышко» г. Палласовки Волгоградской области
|
Люст Виктория Владимировна |
г. Палласовка, ул. Нахимова, 3. |
62-5-52, DOUSOLNISHKO.UCOZ.COM |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
2. |
МДОУ «Детский сад № 3 «Ромашка» г. Палласовки Волгоградской области |
Бухалова Елена Алексеевна |
г. Палласовка, Дзержинского, 57. |
62-9-56, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
3. |
МДОУ «Детский сад № 1 «Родничок» г. Палласовки Волгоградской области |
Лукьянова Елена Геннадьевна |
г. Палласовка, Кирова, 1. |
61-1-01, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
4. |
МДОУ «Детский сад № 4 «Малышок» г. Палласовки Волгоградской области |
И.о. Зеленская Светлана Викторовна |
г. Палласовка, Коммунистическая, 20. |
61-4-74, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
5. |
МДОУ «Детский сад «Колокольчик» г. Палласовки Волгоградской области |
Тараненко Марина Васильевна |
г. Палласовка, ул. Урицкого, 3. |
68-8-97, http://paldetsad5.web-box.ru/ |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
6. |
МДОУ «Савинский детский сад № 1» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Амелина Валентина Федоровна |
Палласовский район, с. Савинка, пер. Первомайский, 3. |
57-8-54, mkdousav1.ucoz.ru |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
7. |
МДОУ «Савинский детский сад № 2» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
И.о. Сундутова Алефтина Рашитовна |
Палласовский район, с. Савинка, ул. Чапаева, 79 |
57 – 7 – 24, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
8. |
МДОУ «Новостроевский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Ольшанова Татьяна Георгиевна |
Палласовский район, п. Новостройка, перул. Буденного, 4 |
59 – 5 – 85, dsnovostroika.ucoz.ru |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
9. |
МДОУ «Новоиванцовский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Карсакова Светлана Ивановна |
Палласовский район, п. Новая Иванцовка, ул Школьная, 3. |
8 – 904 – 415 – 80 – 25 |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
10. |
МДОУ «Староиванцовский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Баранова Лидия Константиновна |
Палласовский район, п. Старая Иванцовка, ул. Школьная, 8 |
8 – 960 – 869 -79 – 52 |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
11. |
МДОУ «Кайсацкий детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Шумаева Любовь Николаевна |
Палласовский район, п Кайсацкий, ул. Комсомольская, 10 |
51 – 1 – 74, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
12. |
МДОУ «Комсомольский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Горемыкина Виктория Александровна |
Палласовский район, п. Комсомольский, ул. Мирная, 9. |
54 – 5 – 52 |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
13. |
МДОУ «Вишневский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Гринько Татьяна Викторовна |
Палласовский район, п. Вишневка, ул. Ленина, 27. |
53 – 3 – 66, vischnevka.web.box.ru |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
14. |
МДОУ «Лиманный детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Сариева Светлана Александровна |
Палласовский район, п. Лиманный, ул. Молодежная, 7. |
8 – 909 – 378 – 97 – 39, http://dsadlimannyi.wmsite.ru/ |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
15. |
МДОУ «Золотаревский детский сад» Палласовского муниципального района Волгоградской области |
Шишлянникова Елена Васильевна |
Палласовский район, с. Золотари, ул. Садовая, 2. |
52 – 3 – 46, |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
|
16. |
МКДОУ «Детский сад «Березка» г. Палласовки Волгоградской области |
Суббота Елена Владимировна |
Г. Палласовка Ул. Юбилейная, 60 |
56-8-73 |
понед.-пятн. 8 00 – 17-30 |
Приложение № 2
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках»
Прием граждан
в Комитете по образованию администрации Палласовского муниципального района
Адрес: г. Палласовка, Волгоградской области, ул. Коммунистическая, 2, 4 этаж.
Телефоны: председатель Комитета по образованию: 8 84492 6-25-57,
специалисты Комитета по образованию: 8 84492 6-52-06, 6-25-86;
Адрес электронной почты Комитета по образованию: pallrono@gmail.com
Часы работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.30. Перерыв: с 12.00 час. до 13.30 час.
Приложение № 3
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовом календарном учебном графике муниципального общеобразовательного учреждения»
Руководителю ОО
наименование учреждения
Ф.И.О. руководителя
родителя (законного представителя)
фамилия имя отчество
выдан______ (кем, когда)
ученика(цы) класса
фамилия имя
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу предоставить мне информацию о _____________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных, указанных выше и персональных данных моего сына (дочери).
Ф.И.О. заявителя
«____»_________20 г
Приложение № 4
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
Блок-схема
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовом календарном учебном графике муниципального общеобразовательного учреждения»
Заявитель
Направление обращения
По почте В ходе личного приема По электронной почте
Прием и регистрация обращений
Обращение соответствует установленным требованиям
ДА НЕТ
Рассмотрение письменного и электронного обращения Отказ в рассмотрении обращения
Письменный и электронный ответ должностного лица
Приложение № 5
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
Жалоба
на нарушение требований по предоставлению муниципальной услуги
__________________________________ (Ф.И.О. руководителя Комитета по образованию)
_______________________________________ (ФИО заявителя)
Я, __________________________________________________________________, (ФИО заявителя), проживающий по адресу ______________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _______________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение стандарта качества муниципальной услуги ___________________ ____________________________________________________________________, допущенное__________________________________________________________ (наименование учреждения, допустившего нарушение стандарта) в части следующих требований:
1._____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
2. _____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
3. _____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ (описание нарушения, в .т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающей услугу __________ (да/нет) обращение к руководителю организации, оказывающей услугу _______ (да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы:
1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о предпринятых мерах по факту получения жалобы __________________ (да/нет)
2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения, оказывающего услугу _____________________________ (да/нет)
4. _____________________________________________________________
5. _____________________________________________________________
6. ____________________________________________________________
Копии имеющих документов, указанных в п. 1-3, прилагаю к жалобе ___________ (да/нет) Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
ФИО ______________________________
подпись ___________________________
контактный телефон _______________ дата