Палласовский муниципальный район Волгоградской области

                                                                                                                 

 

 

 

 

 

Администрация

Палласовского муниципального района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

10.12. 2012г.                                                                                                                №  1298                                                                                                      

 

О внесении изменений в постановление Администрации Палласовского

муниципального района  от 01.02.2012 г. № 91  «Об утверждении

административного регламента по предоставлению муниципальной услуги

«Организация деятельности культурно-досуговых учреждений,

обеспечение доступа к самодеятельному художественному

творчеству на территории Палласовского муниципального района»

 

В соответствии с действующим законодательством, а также на основании заключения прокуратуры Палласовского муниципального района от 22 февраля 2012 года на постановление Администрации Палласовского муниципального района от 01.02.2012 г. № 91  «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация деятельности культурно-досуговых учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории Палласовского муниципального района»,

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1. Внести следующие изменения в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Организация деятельности культурно-досуговых учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории Палласовского муниципального района», утвержденный постановлением Администрации Палласовского муниципального района от 01.02.2012 г. № 91  «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация деятельности культурно-досуговых учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории Палласовского муниципального района»:

1.1. Раздел 5 изложить в новой редакции: «Досудебный (внесудебный) порядок  обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих»  согласно приложению № 1.

2. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы Администрации Палласовского муниципального района по социальным вопросам Н.М. Козину.

3. Настоящее Постановление  вступает в силу со дня его официального опубликования.

 

 

 

 

И.о. Главы Палласовского муниципального района                                       Н.Н.Дорошина

 

 

 

 

 

 

       

  Приложение № 1

                                                                               к постановлению администрации

                                                                               Палласовского  муниципального района

                                                                               от 02.02.2012 г. № 91

 

 

Административный   регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Организация деятельности культурно – досуговых  учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории

Палласовского муниципального района»

 

1.                Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента (далее Регламент)

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Организация деятельности культурно – досуговых  учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории Палласовского муниципального района» (далее – муниципальная услуга),  разработан в целях повышения качества и доступности предоставления культурно-досуговых услуг гражданам, обратившимся в Комитет по культуре Администрации Палласовского муниципального района (далее Комитет по культуре),  определяет сроки и последовательность действий, в целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.          Круг заявителей

Получателями муниципальной услуги является население Палласовского муниципального района, имеющее желание и возможность посетить (посещающее) культурно-досуговые учреждения с целью культурного развития и духовного обогащения, развития творческих, интеллектуальных, нравственных способностей. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

Местом исполнения муниципальной услуги являются здания и помещения культурно-досуговых учреждений (далее – КДУ) Палласовского  муниципального района, относящихся к структурным подразделениям Муниципального казенного  учреждения «Палласовский межпоселенческий районный культурный центр» (далее – МКУ ПМРКЦ), подведомственного Комитету по культуре Администрации Палласовского муниципального района (далее Комитет по культуре). Информация об адресе КДУ, Ф.И.О. руководителя, телефоне указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Информацию о месте нахождения и графике работы структурных подразделений МКУ ПМРКЦ, предоставляющих муниципальную услугу можно получить путем обращения лично или по телефону к должностным лицам, ответственным за предоставление муниципальной услуги – специалистам Комитета по культуре и МКУ ПМРКЦ. Справочный телефон 61-5-33 (вахта РДК).

Комитет по культуре и подведомственное ему МКУ ПМРКЦ,  участвующие в предоставлении муниципальной услуги находятся по адресу:

г. Палласовка, ул. Красноармейская, 1;

-почтовый адрес: 404264, г. Палласовка, ул. Красноармейская, 1;

-номера телефонов для справок: 8 (84492) 61-5-33;

-факс: 8 (84492) 61-2-03;

-электронный адрес Комитета по культуре: kompallcult@mail.ru;

МКУ ПМРКЦ: mupmrkc@mail.ru;

-график работы Комитета по культуре: понедельник – пятница с 08.00 – 17.30 час, обеденный перерыв с 12.00. до 13.30 час., выходной: суббота – воскресенье.

-график работы МКУ ПМРКЦ: понедельник-пятница с 08.00 – 17.00., обеденный перерыв с 12.00. до 13.00. час., выходной: суббота-воскресенье.

На официальном сайте (www.volganet.ru) Администрации Волгоградской области в сети Интернет содержится информация о предоставлении муниципальной услуги. 

Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги можно также получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Портал «Государственные услуги» доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее представление. Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом РФ: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления. Поэтому первым шагом для получения доступа к возможностям ресурса является выбор региона, после чего откроется список услуг, предоставляемых как территориальными органами центральных министерств и ведомств, структурами конкретного субъекта Российской Федерации, так и органами местного самоуправления.

Для удобства поиска можно воспользоваться следующими классификаторами: тематическим, по категориям пользователей, по ведомствам. Кроме того, организован поиск услуг, организаций, документов и форм по ключевым словам.

В карточке услуги содержится ее описание, информация о ее стоимости, сроках исполнения, также можно изучить бланки заявлений и форм, которые следует заполнить для обращения за услугой, ознакомиться с перечнем документов, необходимых для получения услуги. Если по каким-либо причинам в предоставлении услуги было отказано, или сроки ее исполнения были недопустимо затянуты, сведения об определенных законодательно условиях отказа в услуге и о возможностях обжаловать это решение размещены в соответствующих рубриках. В рубрике «Консультирование» содержатся подробная информация о порядке и способах обращения за консультацией.

Информационные стенды размещаются в фойе КДУ, в которых содержатся следующие информационные материалы:

-сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг, в том числе о настоящей муниципальной услуге;

-порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

-блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при получении муниципальной услуги (приложение № 3 к Регламенту);

-перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

-адреса, номера телефонов и факса, график работы КДУ;

-настоящий Регламент;

-другая необходимая информация о предоставлении муниципальной услуги.

2.     Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:

Полное наименование муниципальной услуги «Организация деятельности культурно – досуговых  учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству на территории Палласовского муниципального района»

Краткое наименование муниципальной услуги «Организация деятельности культурно – досуговых  учреждений, обеспечение доступа к самодеятельному художественному творчеству»

2.2. Наименование муниципального органа, предоставляющего услугу:

Муниципальная услуга предоставляется МКУ ПМРКЦ, подведомственному Комитету по культуре  Администрации Палласовского муниципального района Волгоградской области.

Непосредственно муниципальную услугу оказывают  структурные подразделения МКУ ПМРКЦ – КДУ*.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Палласовской районной Думой.

учреждение, основными видами деятельности которого являются проведение культурно-массовых мероприятий, организация студий, творческих самодеятельных коллективов, любительских объединений и клубов по интересам, и иная деятельность по организации досуга населения.

 

2.3.   Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

-проведение культурно-досуговых мероприятий (концертов, дискотек, фестивалей, конкурсов, смотров, массовых гуляний и т.п.), а также проведение массовых театрализованных праздников, представлений, народных гуляний, обрядов и ритуалов в соответствии с региональными и местными традициями;

-посещение мероприятий;

-наполняемость и рост участников клубных формирований;

-обоснованный отказ в предоставление муниципальной услуги.

2.4.   Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления (обращения).

2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

-Конституция Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237);

-Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" дополнительный выпуск N 3316 от 08.10.2003 г.);

-Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 г. № 3612 – 1), («Российская газета» от 17.11.1992 г. № 248);

-Устав Палласовского муниципального района;

-Положение Комитета по  культуре  администрации Палласовского муниципального района, утвержденного постановлением Администрации Палласовского муниципального района от 28.01.2009 г. № 96 «Об утверждении Положения Комитета по культуре администрации Палласовского муниципального района Волгоградской области»;

-Положение МКУ ПМРКЦ в новой редакции от 12.12.2012г.;

-Положение о любительском объединении;

-Федеральный закон от 06.01.1999 г. № 7-ФЗ «О народных художественных промыслах»;

-Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

-Распоряжение Правительства Российской федерации от 03.07.1996 г.

№ 1063 – р «О социальных нормативах и нормах»;

-Постановление Правительства РФ от 26.06.1995 г. № 609 «Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансировании организаций культуры и искусства»;

-Иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Волгоградской области, органов местного самоуправления Палласовского муниципального района.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

-входной билет (абонемент или иной платежный документ) на посещение мероприятия, проводимого культурно-досуговым учреждением, если данное мероприятие является платным;

-заявление в письменной или устной форме руководителю клубного формирования или заявление родителя (законного представителя) по форме, согласно приложения № 2 к настоящему Административному регламенту;

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Палласовской районной Думой.

 2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-отсутствие входного билета (абонемента или иного платежного документа) на посещение мероприятия, проводимого культурно-досуговым учреждением, если данное мероприятие является платным;

-обращение за получением услуги в дни и часы, в которые учреждение закрыто для посещения посетителями;

-нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

-нахождение получателя услуги в одежде, которая имеет выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества учреждения, предоставляющего услугу, и одежды других посетителей;

-нарушение получателем услуги Правил нахождения посетителей в здании культурно-досугового учреждения, которые должны быть размещены в помещении учреждения в свободном для ознакомления доступе;

-заявитель не прошел собеседование с руководителем клубного формирования ввиду отсутствия способностей и качеств, необходимых для участия в клубном формировании (по усмотрению руководителя);

-если сроки с момента подачи заявки до проведения мероприятия не позволяют организовать его на высокопрофессиональном уровне.

   2.8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-изменение законодательства Российской Федерации, Волгоградской области, нормативно-правовых актов органов местного самоуправления, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

-уменьшение финансирования из бюджета Палласовского муниципального района на организацию и проведение культурно-массовых мероприятий;

-форс-мажорные обстоятельства,  указанные в гражданском законодательстве Российской Федерации.

2.9.  Сведения об оплате:

Муниципальная услуга в КДУ предоставляется населению на бесплатной основе (за счет бюджетного финансирования) и на платной основе (за счет средств потребителей), в соответствии с Положением о платных услугах.

            2.10.  Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут и при получении результата предоставления муниципальной услуги  в течение года.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Запрос регистрируется в день обращения заявителя к работнику КДУ путем внесения записи  в Журнал учета.

2.12.   Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги. Информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Почти во всех зданиях КДУ предусмотрены следующие помещения:

1)      зрительный зал;

2)      фойе;

3)      репетиционные помещения для работы клубных формирований;

4)      вспомогательные (служебные) помещения;

5)      технические помещения.

Помещения используются по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержатся в технически исправном состоянии, проводятся их систематические проверки.

При входе в здание КДУ находится вывеска с наименованием подразделения, предоставляющего муниципальную услугу. Входы в помещения структурных подразделений МКУ ПМРКЦ оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски (при строительстве новых зданий).

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием писчей бумаги, ручек.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, обозначенных соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей специалистов, предоставляющих муниципальную услугу. В указанных помещениях размещаются информационные стенды.

Рабочее место специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуется телефоном или факсом, копировальным аппаратом, персональным компьютером с доступом в сеть Интернет и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:

-условия ожидания приема;

-доступность по времени и месту приема заявителей;

-порядок информирования о муниципальной услуги;

-исчерпывающая информация о муниципальной услуге;

-обоснованность отказов в предоставлении  муниципальной услуги;

-выполнение требований, установленных законодательством, в том числе отсутствие избыточных административных действий;

-соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, Административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

-возможность установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдением требований Административного регламента по каждому действию или административной процедуре при предоставлении муниципальной услуги;

- ресурсное обеспечение исполнений Административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав, последовательность административных процедур: 

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в структурные подразделения МКУ ПМРКЦ (последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги в Приложении №  3 к настоящему административному регламенту). Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

- обращение (устная, письменная заявка) заявителя в КДУ;

- организация подготовительного этапа мероприятий;

- информирование о проведении мероприятий, срок выполнения – за 5 дней до мероприятия;

-проведение мероприятия, срок выполнения – утверждаемая дата мероприятия;

-посещение мероприятия, срок выполнения характеризуется количеством посетителей мероприятия, с фиксацией этого количества в Журнале учета работы КДУ.

При исполнении муниципальной функции должностные лица взаимодействуют со структурными подразделениями и общественными организациями, расположенными на территории города и сельских поселений.

3.2. Описание процедур:

- обращение (устная, письменная заявка) заявителя в КДУ, в самодеятельный творческий коллектив, клуб по интересам. Руководитель записывает (регистрирует) пользователя в журнале посещений творческих или любительских коллективов,  срок выполнения – день обращения.

-организация подготовительного этапа мероприятий.  Организационная работа (подготовительная) является этапом подготовки к предоставлению услуги и включает в себя:

-определение формы мероприятия;

-составление сценарного плана, сценария, монтажного листа, сметы не позднее 2-х недель до начала мероприятия;

-утверждение сценария не позднее 2 недель до начала мероприятия;

-подбор художественного материала -1-2 дня;

- отбор ведущих, творческих коллективов и солистов 1-2 дня;

-подготовка помещения к проведению мероприятия: оформление фойе, зрительного зала, сцены, выставок, обеспечение безопасности за 1 день до начала мероприятия;

-решение звуко-технического и светового оформления не позднее 2 недель до начала мероприятия;

-запись фонограммы не позднее 2 недель до начала мероприятия;

-создание видео-ряда не позднее 2 недель до начала мероприятия;

-проведение репетиций, проведение репетиционных занятий в клубных формированиях художественной самодеятельности, включая генеральную – в течение всего периода подготовки;

-реклама в течение всего периода подготовки, срок выполнения – от 7 до 30 дней;

-информирование о проведении мероприятий, срок выполнения – за 5 дней до мероприятия;

-проведение мероприятия, срок выполнения – утверждаемая дата мероприятия;

-посещение мероприятия, срок выполнения характеризуется количеством посетителей мероприятия, с фиксацией этого количества в Журнале учета работы КДУ.

-в соответствии с расписанием занятий пользователь участвует в обучающих, практических занятиях в коллективе;

-в соответствии с планом работы учреждения культуры и творческого, любительского коллектива получатель принимает участие в концертной деятельности, выставках, тематических программах, заседаниях клуба и т.д.

3.3. Требования к порядку выполнения административных процедур:

Все культурно-досуговые мероприятия проводятся на основании планов работ Комитета по культуре, а так же заявок, поступивших от организаций и физических лиц. Перспективный  план работы Комитета по культуре,  разрабатывается один раз в год и содержит основной перечень  мероприятий, планируемых к проведению в текущем году. Перспективный план работы Комитета по культуре утверждается председателем Комитета по культуре и согласовывается с Администрацией Палласовского муниципального района.

         Перспективные планы работы структурных подразделений МКУ ПМРКЦ (далее КДУ) подписываются руководителем учреждения, утверждаются председателем Комитета по культуре и согласовываются с главами сельских и городских поселений. Ежемесячно Комитетом по культуре, структурными подразделениями МКУ ПМРКЦ разрабатываются и утверждаются уточнённые планы работы, содержащие конкретные даты и время проведения мероприятий. Исполнение данной процедуры производится в срок не более 30 дней.

В день проведения все организаторы мероприятия должны:

- собраться  в месте проведения за 2-3 часа до начала;

-проверить готовность помещений и подхода к КДУ, работу звуко-технического и светового и другого оборудования за 2- часа до начала;

-провести репетицию (при необходимости) за 1 час до начала мероприятия;

-проверить присутствие и готовность участников мероприятия, уточнить списки гостей за 1 час до начала мероприятия; 

-занять зрителей до начала мероприятия (анимационная программа, настольные игры, музыкальная заставка, выставки и прочее) за 40 минут до начала мероприятия.

Мероприятие должно начаться в  назначенное время и проводиться по утверждённому сценарию.

По завершению мероприятия  сотрудники КДУ  обеспечивают безопасный выход зрителей. Учреждение, оказывающее услугу, при проведении культурно-массового мероприятия, должно обеспечить наличие гардероба для участников мероприятия. Гардеробы должны начать работать за 1 час до начала мероприятия и работать в течение всего времени проведения мероприятия.

Муниципальная услуга оказывается дифференцированно, с учётом возрастных, социальных и других потребностей населения. В процессе оказания муниципальной услуги работники Комитета по культуре, МКУ ПМРКЦ обеспечивают сохранность и конфиденциальность документов, полученных от потребителя услуги.

Отчёт о культурно-досуговых мероприятиях осуществляется путём публикации материала в СМИ (не позднее 3 дней), размещения информации на сайте Палласовского муниципального района  в сети Интернет (не позднее 2 дней), обсуждения на художественном совете (не позднее 1 недели), записи в журнале учёта клубной работы (в тот же день), в отчётах (в течение года).

Должностным лицом, ответственным за исполнения данного действия является руководитель КДУ, который имеет право назначать ответственных исполнителей, проводить совещания по данному вопросу, осуществлять контроль путем запроса необходимой информации от исполнителей.

Организация занятий в клубных формированиях: для занятий в  клубных формированиях осуществляется: составление расписания  и программы занятий; подготовка руководителя к занятиям: подбор материала, репертуара, распределение партий или ролей и. т.д., в зависимости от жанра  и вида клубного формирования. Проведение занятия в клубном формировании осуществляется в соответствии с планом работы, расписанием и программой занятий в течение календарного года, не менее 3-х учебных часов в неделю (учебный час – 45 мин.). Численность и наполняемость клубного формирования определяется руководителем.

Занятия проводятся систематически в формах и видах, характерных для данного клубного формирования (репетиция, лекция, урок, тренировка и т.п.). Руководитель клубного формирования ведёт в коллективе регулярную творческую и  учебно-воспитательную работу, организует мероприятия по созданию  творческой атмосферы, накапливает методический материал и материал, отражающий историю развития коллектива и творческую работу.

Руководителем коллектива ведётся учёт посещаемости в журнале учёта работы клубного формирования (в течение года).

Отчёт о результатах деятельности  клубных формирований  проводится в форме концертов, выставок, конкурсов, соревнований, показательных занятий и открытых уроков, творческих лабораторий,  мастер-классов и т.п., а так же на общих собраниях участников коллектива, которые  проводятся не реже 1 раза в квартал и в конце года. 

Должностным лицом, ответственным за исполнения данного действия является руководитель клубного формирования, который имеет право определять ход исполнения данной процедуры, вносить предложения развитию клубного формирования.

Ответственные исполнители несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с их должностными инструкциями.

4.  Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1.        Порядок осуществления текущего контроля:

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется  директором МКУ ПМРКЦ или лицом, его заменяющим.

4.2.  Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:

Проверки осуществляются Комитетом по культуре Администрации Палласовского муниципального района по утвержденным планам.

В случае обращения граждан возможны внеплановые проверки.

4.3. Ответственность должностных лиц:

Должностные лица, работники учреждения, которым поручено рассмотрение заявки, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с их должностными инструкциями.

5. Досудебный (внесудебный)   порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

          Заявители имеют право на  обжалование действий или бездействия должностного лица, а также принимаемых им решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

          Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)    нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2)    нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)    требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, Палласовского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;

4)    отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Палласовского муниципального района для предоставления муниципальной услуги  у заявителя;

5)    отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и Палласовского муниципального района;

6)    затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и Палласовкого муниципального района;

7)    отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

          Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет по культуре. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета по культуре или его заместителем, рассматриваются непосредственно председателем Комитета по культуре.

          Жалоба может быть направлена по почте, принята при личном приеме заявителя (по адресу, указанному в пункте 5 Регламента), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала (указанного в пункте 2 Регламента).

          Жалоба должна содержать:

1)    наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)    фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)    сведения  об обжалуемых решениях и действиях органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4)    доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

          Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями к рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в приеме документов у заявителей либо в исполнении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

          По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1)    удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области и Палласовского муниципального района, а также в иных формах;

2)    отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация о должностных лицах,

к которым можно обратиться с жалобой:

Ф.И.О.	Должность	Почтовый и электронный адрес, № телефона	Режим работы
Козина Наталья Михайловна	Заместитель Главы Администрации Палласовского муниципального района по социальным вопросам	404264, Волгоградская область г.Палласовка ул.Коммунистическая, 2, эл. почта: ra_pal@volganet.ru телефон: 61-4-61	с 8-00 до 17-30 перерыв на обед с 12-00 до 13-30 суббота, воскресенье - выходной
Беликова Елена Викторовна	Председатель Комитета по культуре Администрации Палласовского муниципального района Волгоградской области	404264, Волгоградская область г.Палласовка ул.Красноармейская, 1. эл.почта kompallcult@mail.ru телефон/факс 61-2-03	с 8-00 до 17-30 перерыв на обед с 12-00 до 13-30 суббота, воскресенье - выходной
Умбеткалиева Айнагуль Казеевна	Директор МКУ ПМРКЦ	404264, Волгоградская область г.Палласовка, ул. Красноармейская, 1  эл.почта mupmrkc@mail.ru телефон/факс 62-0-70	с 8-00 до 17-00 перерыв на обед с 12-00 до 13-00 суббота, воскресенье - выходной

Заместитель Главы Администрации

Палласовского муниципального района

по социальным вопросам                                                                     Н.М.Козина

 

Приложение № 1

к  Административному регламенту

            по предоставлению  муниципальной услуги

«Организация деятельности

 культурно – досуговых  учреждений,

обеспечение доступа к самодеятельному

 художественному творчеству

на территории Палласовского

муниципального района»

 

Перечень структурных подразделений

(культурно-досуговых учреждений МКУ ПМРКЦ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №2

к Административному регламенту

            по предоставлению  муниципальной услуги

«Организация деятельности

 культурно – досуговых  учреждений,

обеспечение доступа к самодеятельному

 художественному творчеству

на территории Палласовского

муниципального  района»

 

Бланк заявления

Директору  КДУ (наименование учреждения) ФИО______________________     от ФИО, проживающего по адресу: ___________________________                                                                           Контактный тел.: Моб.тел.____________________                                                               ЗАЯВЛЕНИЕ        Прошу зачислить меня (ФИО) либо моего ребенка(ФИО)____________ года  рождения____________________________________________________, в  клубное формирование (наименование) _____________________________ с «___»______________20__  года.         С формой проведения занятий, расписанием, системой оплаты, правилами внутреннего распорядка для посетителей учреждения ознакомлен(а). «___»______________20___года                     Подпись__________________/расшифровка подписи/