Инструкция по регистрации и работе в ГИС ЖКХ

           Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:
- получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;

- получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;  

- внесение показаний приборов учета;

- проверка статистики по помещению;

- получение информации об установленных приборах учета;

- онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;

- получение информации о льготах и субсидиях;

- поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;

- проверка лицензии управляющей компании;

- направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.
          Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке:  https://giszhkh.ru/gis-zhkh-lichniy-kabinet .

          Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ. Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».
         Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.
        Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».
        После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.
          В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

          Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

- оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;

- подключить лицевой счет к Личному кабинету;

- направить обращение или жалобу.

         В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.
        Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

·        блок с информацией о помещении (жилой дом);

·        блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;

·        блок с информацией по дому;

·       блок со статистикой по помещению.
        Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.
         В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.

         Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам. История платежей ЖКУ в личном кабинете ГИС ЖКХ. Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей». Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы. Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Способы и порядок оплаты коммунальных услуг в ГИС ЖКХ.

       ГИС ЖКХ – это единая система для учета совершенных коммунальных платежей. Она действует на основе ФЗ-209 «О государственной информационной системе ЖКХ».

       Сайт предназначен не только для оплаты коммунальных услуг, но и содержит широкий спектр информации о системе ЖКХ, в частности, перечень действующих программ.

      Для потребителей коммунальных услуг предусмотрены возможности:

·        Для уточнения размера задолженности по квартплате.

·        Для получения сведений о ходе ремонтных работ в доме.

·        Для передачи показаний приборов учета в электронном формате.

·        Для передачи жалоб на ресурсоснабжающие и управляющие организации.

·        Для контроля расходов на услуги ЖКХ.

·        Для ознакомления с действующим законодательством в сфере ЖКХ и обо всех актуальных изменениях.

     Оплату на сайте ГИС ЖКХ допускается производить как по квитанциям, полученным от поставщиков ЖКУ, так и без них. При отсутствии выставленного платежного документа оплатить коммунальные услуги можно по реквизитам зарегистрированной в ГИС организации.

      Для того чтобы у пользователя была возможность оплаты коммунальных услуг, у него в личном кабинете необходимо подключить соответствующий лицевой счет.

      Свое ТСЖ пользователь может найти по ИНН.

      В ГИС ЖКХ реализованы следующие возможности оплаты:

·        Через электронный кошелек «Виртуальный мир».

·        С помощью банковской карты. Здесь принимаются карты платежных систем Виза (Visa), Мир и Мастеркард (MasterCard).

      При оплате банковскими картами предусмотрена комиссия за операцию. Тогда как оплата через кошелек «Виртуальный мир» не содержит требований о комиссии. Предварительно нужно зарегистрировать электронный кошелек и отметить его в качестве способа оплаты.

      Для оплаты коммунальных услуг на ГИС ЖКХ необходимо авторизоваться в личном кабинете сервиса. Если у плательщика есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, то авторизоваться в личном кабинете можно по тому же логину и паролю. Дополнительной регистрации при этом не требуется. Без наличия подтвержденной записи на портале Госуслуг доступ к ГИС ЖКХ не предоставляется.

       Порядок оплаты предполагает прохождение таких шагов:

1. На главной странице личного кабинета необходимо перейти по вкладке «Оплатить ЖКУ».

2. Открыть платежный документ (слева от лицевого счета), перейти по ссылке с его номером.

3.Оплатить документ любым предпочтительным способом. Если оплата производится банковской картой, то здесь нужно прописать реквизиты карточки (номер, срок действия, имя владельца и CVV2). Остается дождаться одноразовый

пароль по СМС для подтверждения платежа.   После того как платеж совершен, он отображается в истории оплат в ГИС ЖКХ.

     Если же платежный документ в ГИС ЖКХ не размещен, то порядок оплаты будет таким:

      Для перехода к оплате ЖКУ по любому лицевому счете в личном кабинете необходимо выбрать соответствующую вкладку. На странице «Выбор параметров платежа», которая откроется после этого, в графе «Исполнитель» нужно будет начать вводить наименование компании. Затем выбрать из выпадающего списка нужный вариант. Либо можно указать в этом поле ИНН (не менее 5 символов). Также можно выбрать нужного поставщика из реестра зарегистрированных компаний. Для этого нужно нажать кнопку «Поиск в реестре» и ввести параметры поискового запроса.

На странице «Выбор параметров» нужно заполнить поле «Расчетный счет», ввести номер лицевого счета или иной идентификатор плательщика, период оплаты (за какой месяц) и сумма платежа. Затем нажать кнопку «Далее».

     На странице «Подтверждение параметров платежа» нужно проверить правильность введенных данных и нажать кнопку «Оплатить».

      Сроки зачисления платежа зависят от организации-поставщика и в среднем составляет 1-3 рабочих дня. При необходимости плательщик может уточнить статус платежа по номеру 88007000838.

      Максимальная сумма одного перевода составляет 15 тыс. р. Оплата происходит только в рублях и картами, выпущенными на российской территории.

Таким образом, в ГИС ЖКХ реализован обширный функционал, который позволяет плательщику получить широкий спектр информации по предоставляемым ему коммунальных услугам, а также оплатить их и передать показания счетчика. Оплату можно производить посредством электронного кошелька или банковской карточки. В личном кабинете можно перечислить счет, выставленный управляющей компанией, либо самостоятельно ввести данные по квитанции.